Evalueringer av kvaliteten på analyser i "Citylab" vil være av stor betydning for alle som skal bruke tjenestene til dette føderale nettverket av medisinske sentre, hvis representasjonskontorer nå er åpne i mange regioner i landet. I denne artikkelen vil vi fortelle deg hvilke tester du kan ta her, deres kostnader, hvordan du får resultatene. Her er attester fra ekte pasienter som allerede har søkt om hjelp til dette nettverket av kliniske laboratorier.
Om selskapet
Omtaler om kvaliteten på analyser i "Citylab" er svært mangfoldige. For å forstå hvilket nivå av service og kvalitet du kan forvente, må alt være grundig forstått.
"Citylab" - et nettverk av kliniske diagnostiske laboratorier. Selskapet begynte å jobbe med dette markedet i 2004. Året etter ble et prosjekt med samme navn lansert. Nøkkelvektoren for utviklingen var etableringen av et nettverk av regionale medisinske sentre som ville tilby kvalitetstjenester ledsaget av et høyt servicenivå. For øyeblikket er målet realisert.
Den totale produksjonskapasiteten til Citylab i Moskva og andre regioner i landet er omtrent 8000 kvadratmeter. Laboratoriene er utstyrt med det mest moderne diagnoseutstyret. Rundt 250 leger jobber i systemet. På daglig basis utfører selskapet mer enn 30 000 laboratorietester for 10 000 pasienter.
Benefits
Citilabs kliniske laboratorienettverk har en rekke ubestridelige fordeler som oppfordrer kunder til å søke her.
De nyeste og moderne teknologiene er introdusert i laboratoriediagnostikk, og i alle regionale divisjoner. Det er en sentralisert utvikling, en enhetlig standard og kvalitetskontrollsystem. Alt dette gjør at selskapet kan tilby et bredt spekter av forskning, som inkluderer nesten 2000 titler.
For øyeblikket, uten unntak, er alle grener av "Citylab" utstyrt med en standardisert flåte av analysatorer av siste generasjon, som ble produsert av selskaper som anses som verdensledende innen laboratorieinstrumentering. Kun USA-produserte engangsvakuumsystemer brukes.
Høy kvalitet på tjenestene kan oppnås ved å maksimere automatiseringen av laboratorieprosesser, noe som minimerer det menneskeligefaktor. Som et resultat blir hvert rør tildelt en individuell strekkode, noe som eliminerer muligheten for en feil eller dens erstatning. Resultatene av pågående forskning er under konstant kontroll av internasjonale og nasjonale kvalitetsvurderingssystemer. Dette bekreftes av de tilsvarende sertifikatene.
Flere tusen kunder over hele landet er interessert i å teste på Citylab hver dag. Selv store statlige medisinske institusjoner bruker selskapets tjenester. For eksempel, det republikanske senteret for menneskelig reproduksjon, det perinatale senteret ved Moscow Department of He alth, Semashko Polyclinic.
Bedriftskunder velger ofte selskapet, siden de er klare til å yte den mest praktiske tjenesten, som inkluderer informasjonsstøtte, prøvelogistikk, opplæringsprogrammer innen laboratoriediagnostikk.
Bedriften sier at når de jobber med alle kunder, uten unntak, veiledes de utelukkende av en kort researchperiode (fra én dag), høy kvalitet, et bredt spekter av ulike studier og service.
Citylab-laboratorier i Moskva og andre regioner i Russland, hvor selskapet er representert, har rike muligheter:
- utføre en rekke bakteriologiske og mikrobiologiske studier;
- oppfyllelse av de fleste tester (omtrent halvannet tusen studier) innen én dag;
- utvider nettverk av medisinske sentre i Moskva, Moskva-regionen og andre regioner i Russland;
- feltsprosedyreteam;
- lagringforskningsresultater innen 5 år;
- lagring av blod og serum fra pasienter i en uke for ytterligere og gjentatte studier;
- å gi alle kunder en moderne førsteklasses service.
Oppdrag
Et selskap vekker tillit hos mange kunder når det hevder å ha sin egen misjon og strategi, hvordan utvikle seg i fremtiden.
Ledelsen opplyser at virksomheten er basert på ønsket om å gi landsmenn muligheten til å motta medisinske tjenester av europeisk kvalitet i egen by uten å forlate regionen. For å realisere disse planene opprettes det medisinske sentre over hele landet, og et nettverk av kliniske diagnostiske laboratorier utvikles.
Selskapet forsikrer at det streber etter å bli best i den russiske føderasjonen og republikkene i det tidligere Sovjetunionen, for å la seg lede av det, og oppfatter det som en slags kvalitetsstandard.
Blant verdiene som følges her er:
- Profesjonalitet og service. Selskapet er alltid klar til å hjelpe sine kunder, primært fokusert på deres behov. Her jobber det ekte fagfolk, for hvem det viktigste er sannheten og muligheten til å hjelpe pasienter.
- Partnerskap og integrasjon. «Citylab» utvikler i dag gjensidig fordelaktig og åpent samarbeid med et stort antall partnere over hele landet. Her er vi sikre på at det finnes løsninger der alle uten unntak kan vinne. Derfor er selskapet klar for kritikk, utvikling, svar på de vanskeligste og mest ubehagelige spørsmålene.
- Teknologi. Medisinske sentre stiller seg selv utfordringen med å oppnå teknologisk lederskap. Kvalitet er en plikt det skal etterstrebes. Opprettholdelse av høye standarder, pålitelighet og autentisitet oppnås alltid her.
- Lederskap og innovasjon. Selskapet forbedrer seg stadig og implementerer fundament alt nye teknologier som blir nærmere og mer forståelige for kundene. Det er viktig å fokusere på ledende posisjoner for å sikre at det er her kundene vil finne de beste løsningene for seg selv.
Kontakter
For øyeblikket har Citylab åpnet filialer og representasjonskontorer i syv regioner i Russland. Dette er store byer med en veletablert kundestrøm som lenge har stolt på alt som gjøres her.
På Citylab-adresser kan du få alle nødvendige råd og hjelp fra spesialister:
- Moskva, Khoroshevskoe-motorveien, 43g, bygning 1;
- St. Petersburg, 19th Line of Vasilyevsky Island, 34, building 1, letter B;
- Kazan, landsbyen Konstantinovka, International street, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya gate, 72, bygning 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya street, 1;
- Ekaterinburg, 8. mars gate, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk arbeidergate, 27.
Kunder kan om nødvendig bestille hasteprøver. I dette tilfellet vil resultatene være klare innen to til fem timer, avhengig avforskning. For eksempel er det tre slike medisinske sentre i Moskva.
Citylabs laboratorium ligger på Khoroshevskoye Highway 90. På hverdager er senteret åpent fra 10.00 til 17.00, i helgene fra 11.00 til 14.00.
Et annet senter opererer ved Khoroshevsky Highway, 43g. Åpent kun fra mandag til fredag fra 7.30 til 15.00.
Endelig kan du ta hasteprøver i 15 Samuil Marshak Street, bygning 1. Tester utføres fra mandag til fredag fra 7.30 til 12.00.
Hvordan forbereder jeg meg til tester?
Prosedyren for å sende forskning for enhver analyse i dette medisinske senteret er utviklet ganske nøye. For å fremskynde ordrebehandlingen, anbefales det å skrive ut skjemaet på forhånd ved å velge laboratoriestudien du er interessert i.
Når du går til en av Citylab-adressene, kan du være sikker på at du ikke vil bli forvirret i de forskjellige prosedyrene og tjenestene som tilbys her. De vil hjelpe deg å finne ut av alt. For å gjøre dette råder eksperter deg til å handle på en av måtene du synes er mest praktisk:
- søk med en liste over tester som allerede er generert av legen din;
- hent forskningen du trenger på egen hånd;
- for å gjøre det lettere å velge tester og studier, kan du også bruke de spesialiserte tematiske delene av nettstedet, som inneholder mye nyttig informasjon;
- takk til Forebyggingsforskningskalenderen, dudu vil kunne finne ut hvilke tester som anbefales for alle, samt hvilke kroppstrekk du bør være nøye med i en viss alder;
- hvis det er nødvendig, er vi klare til å gi deg råd om valg av nødvendige tester ved et hvilket som helst av Citylabs pasientundersøkelsessenter.
Når du søker om en ekstra konsultasjon, vær forberedt på å gi detaljert informasjon om deg selv: tidligere sykdommer, diagnoser, eksisterende plager, behandling som nylig er foreskrevet.
Etter å ha klart å identifisere symptomet på sykdommen i tide, kan du forhindre videre utvikling. Laboratorieforskning vil alltid hjelpe deg med dette.
Samtidig anbefales det på forhånd, ved forberedelse til eventuelle laboratorietester, å avstå fra å ta medisiner eller ta dem umiddelbart etter levering av biologisk materiale. Noen typer forskning gjøres strengt før starten av kjemoterapimedisiner og antibiotika. For eksempel en test for dysbakteriose. Dessuten kan inntak av kosttilskudd ha innvirkning på resultatet, de bør utelukkes fra kostholdet uten feil.
Tjenester
Citilabs nettverk av medisinske sentre gir kundene et bredt spekter av ulike tjenester. Her vil han kunne bestille følgende typer studier:
- tar biomateriale;
- immunohematologisk;
- urinalyse;
- bakteriologisk;
- allergologisk;
- histologisk;
- bestemmelse av immunpatologier;
- koagulologisk;
- biokjemiske blodprøver;
- hormonal;
- genetisk;
- hematological;
- generell klinisk;
- diagnose av infeksjoner.
De mest populære typene undersøkelser som oftest bestilles av klienter inkluderer diagnosen diabetes mellitus, skjoldbruskkjerteltilstander, undersøkelser som er nødvendige for påfølgende sykehusinnleggelse. I tillegg bestiller klienter ofte avføringsprøver for ormegg, bukspyttkjertel og lever (dette hjelper til med å diagnostisere kolecystitt, hepatose, pankreatitt, skrumplever og mange andre sykdommer), søker hjelp til å diagnostisere seksuelt overførbare sykdommer.
For eksempel er en av testene som hver person må ta i vår tid, en HIV-test. I "Citylab" kan klienten gjøre det for 430 rubler. Dette vil kreve blodserumet hans. En rettidig test vil gjøre det mulig å diagnostisere HIV-infeksjon på et tidlig stadium, foreskrive effektiv terapi og deretter overvåke utviklingen av sykdommen. Denne tilnærmingen brukes når en dødelig infeksjon oppdages hos blodgivere, ved overvåking av behandlingen av AIDS-pasienter.
For å bestå analysen må du oppgi pass. Samtidig er det mulig å utstede en anonym søknad om levering av biomateriale. Ved anonym kontakt vil pasienten bli tildelt et serienummer, som kun vil være kjent for ham og den medisinske arbeideren som la inn bestillingen. Da kan du finne ut resultatene av analysene i"Citylab" etter kode.
Vær oppmerksom på at ingen spesiell forberedelse er nødvendig for analyse. Samtidig anbefales det å ta det på tom mage eller minst fire timer etter en beskjeden frokost eller lunsj. Før studien er det lov å drikke rent vann, det skal ikke være kullsyreholdig og ikke mineralsk. Forbudt kaffe, te og juice.
Priser
Kostnadene for analyser i "Citylab" er svært forskjellige. Alt avhenger av hvilken studie eller prøve du blir tildelt. Vær oppmerksom på at i henhold til klinikkens regler skal inntak av biomateriale betales separat.
Du må for eksempel betale 370 rubler for en generell blodprøve. For en generell undersøkelse av kroppen og under sykehusinnleggelse foreskrives som regel en analyse for glukose (250 rubler), urea, kreatinin, tot alt bilirubin (260 rubler hver), urinanalyse (350 rubler) og mye mer.
Her utføres også ultrapresise genetiske studier for å etablere slektskap. En DNA-test for barsel eller farskap gjøres i en uke. Prisen er 14 500 til 17 500 rubler.
Det finnes en genforskningstjeneste for gravide. Rh-faktoren til fosteret av morens blod eller barnets kjønn kan settes til 5900 rubler (analysen gjøres fra og med 9. svangerskapsuke).
Om nødvendig kan spesialister dra hjem for å gjennomføre alle nødvendige tester. Denne tjenesten betales separat, kostnaden avhenger av hvor pasienten befinner seg.
Testresultater
Det er flere måter å se testresultater på i Citylab. Dette kan gjøres ved søknadsnummer, kontraktsnummer. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte Citylabs hotline for avklaring.
For å spore resultatene av testene dine selv, må du opprette en personlig konto. Etter levering av biomaterialet må du avklare søknadsnummer i Citylab. Fra den kan du finne ut all nødvendig informasjon.
Du kan finne ut resultatene av analyser etter søknadsnummeret i "Citylab" ved å velge byen din i din personlige konto. Da må du oppgi etternavn, fornavn og patronym, fødselsdato. For å få resultatene av analyser i "Citylab" etter nummeret på kontrakten, vær oppmerksom på kvitteringen utstedt til deg når du betaler. Den vil inneholde nødvendig informasjon, inkludert ordrenummer. Dette er den enkleste og rimeligste måten å finne ut analyser i Citylab på Internett. Som regel inneholder ordrenummeret 7 til 10 sifre.
På kontoen din på nettstedet kan du også:
- legg inn en tilleggsbestilling for forskning på tilgjengelig biomateriale;
- bestill utskrift av tester av lege;
- bli testet hjemme.
Du vil garantert bli informert om beredskapen til testresultatene i "Citylab" på SMS. I alle fall lagrer selskapet nøye alle mottatte data i flere år. Så om nødvendig kan du sende en ny appell for å finne ut resultatene av analyser i Citylab avsøknadsnummer eller på annen måte som er praktisk for deg.
pasienterfaringer
Det er mange positive anmeldelser om kvaliteten på analyser i "Citylab". Kunder legger merke til det høye servicenivået og tjenestene som tilbys, samt fraværet av køer, muligheten til å bestille på et passende tidspunkt for deg.
Alle disse faktorene er spesielt viktige for pasienter som må ta tester fortløpende. For eksempel ved sykdommer i skjoldbruskkjertelhormoner. Det er svært problematisk å få resultatene av slike studier gratis, så de som er finansiert henvender seg til bet alte klinikker for å få hjelp. Selvfølgelig er en slik tjeneste ikke billig. Men som i alle private klinikker. Så hvis du tåler tilstedeværelsen av denne utgiftslinjen i budsjettet, kan du spare mye tid for alle familiemedlemmer.
Vanlige kunder ved legesenteret "Citylab" legger merke til profesjonaliteten til arbeiderne. Sykepleierne har lett hånd, slik at det etter injeksjonen ikke er spor igjen. Omløpstiden for analyser avhenger av deres kompleksitet, den er omtrent den samme som i andre laboratorier.
Resultatene kan oppnås på en hvilken som helst praktisk måte. For eksempel direkte til din e-post. Hvis du ønsker det, vil de bli skrevet ut for deg på selve legesenteret. Melding om beredskap kommer på SMS. Og hvis du registrerer deg på siden, vil de automatisk bli sendt til din personlige konto, du slipper å lete etter dem i posten blant en stor mengde spam.
Beleilig, for å avklare diagnosen, gjør du det ikkedu må donere blod eller annet biomateriale gjentatte ganger. I kontroversielle og tvetydige situasjoner foreskriver leger ofte oppklarende tester for å finne ut noen flere indikatorer. I denne klinikken kan du i tillegg bestille en slik studie. Laboratoriet vil bruke resten av blodet ditt, som lagres for akkurat en slik anledning.
Negativ
Samtidig er det verdt å erkjenne at det er mange negative anmeldelser om kvaliteten på analyser i Citylab. For eksempel klager kunder over mangelen på garantier for at resultatene du får fra laboratoriet vil være pålitelige. Denne situasjonen står overfor pasienter som donerer mikroflorakulturer. Ifølge reglene, som er godt kjent for alle spesialister, skal bakterier dyrkes i minst to til tre dager. Bare hvis ingen vekst observeres i løpet av denne tiden, sendes et negativt resultat. Ellers utføres ytterligere avklaringsprosedyrer, som gjør den endelige konklusjonen på den fjerde eller til og med femte dagen. Derfor blir pasientene veldig overrasket når de på Citylab-klinikken får beskjed om at resultatet er negativt på halvannet døgn, selv om bakteriene i løpet av denne tiden rett og slett ikke kunne ha rukket å vokse.
Stårt overfor denne uprofesjonaliteten, vil klienter måtte velge andre private medisinske sentre i fremtiden for å være sikre på forskningsresultatene.
Inkompetente i dette senteret er ikke bare laboratorieassistenter, men også administratorer. Pasienter er indignerte over at de nektes å gjøre visse tester eller analyser uten pass, men på forhåndingen advarer om behovet for å ta dette dokumentet med deg. Som et resultat mister en syk person dyrebar tid, og finner deretter ut at laboratoriet selv fortsatt gir mulighet for å gjennomføre en undersøkelse uten pass, når resultatet kan fås fra en sjekk utstedt etter å ha bet alt for prosedyren. Administratorene ga imidlertid ikke engang uttrykk for en slik vei ut av den nåværende situasjonen, noe som nok en gang beviser deres ignorering av folk som henvender seg til dem for å få hjelp, uvitenhet om reglene som er vedtatt i selskapet.
Generelt sett etterlater dette senteret et motbydelig inntrykk for mange. Avsky av å gi feil informasjon. Ofte trenger pasienter å gjøre en hasteanalyse. De lover det i løpet av arbeidsdagen. For å være sikre på at ved å gi blod om morgenen, vil det være mulig å få resultatet på kvelden, går de til Citylab. Forestill deg deres overraskelse når resultatene fortsatt ikke kommer på slutten av dagen. Først etter å ha ringt registret og hotline, viser det seg at prøvedagen ikke tas med når du blir lovet et resultat i løpet av arbeidsdagen. Slik unøyaktig informasjon vekker mistanke om urenheten til selskapets representanter, som er klare til å gjøre hva som helst for å lokke kunden til seg.
